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  1. 문제를 인지
  2. 내가  잘 아는 문제이다
  3. 문제를 해결할 수 있다 => 해결 완료
  4. 능력 밖의 문제이다 => 해결 불가 => 처리완료

  5. 전에 본적이 있다 => 검색시작
  6. 문제에 대해서 개인적으로 스크랩 한것이 있다 => 스크랩 내용 확인 => 해결 완료/불가 => 처리완료
  7. 과거 검색에서 찾아본 내용이다 => 구글님께 물어봄. => 해결 완료/불가 => 처리완료
  8. 책에서 본적이 있다. => 책을 찾아봄 => 해결 완료/불가 => 처리완료

  9. 처음 보는 문제이다.
  10. 옆의 사람에게 물어본다
  11. 옆 사람은 “1. 문제를 인지”부터 시작한다.

  12. 유사 사례를 찾아본다 =>  해결 완료/불가 => 처리완료
  13. 검색한다. => 구글님께 물어봄. => 해결 완료/불가 => 처리완료
  14. 커뮤니티 등에 질문한다 => 답변 기다림 => 해결 완료/불가 => 처리완료

  15. 문제 해결 시간이 안된다. 
  16. 포기한다 => 해결 불가 => 처리완료

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