휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제 차단 안내(SKT, LGU+,KT)

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요약

  • SKT
  • 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제 차단 안내
  • 시행일 : 2013-06-13 
  • 대상자
  • 2012년 06월 01 ~ 2013년 5월 31일 사이 휴대폰 결제 미 사용자
  • 위 조건의 SKT 고객
  • 다른 이통사는 이후 시스템이 만들어지면 처리 한다고 합니다.

  • LG U+
  • LG U플러스 휴대폰 소액결제 1년 미 이용자 결제 차단 서비스
  • 작업시간 : 2013년6월20일 3시00분 ~ 2013년6월20일 5시00분
  • 2012년6월10일 ~ 2013년6월10일 결제 내역 없는 사용자

  • KT
  • 2013년 7월 30일 기준으로 1년동안 결제 내역이 없으면 차단.
  • 114(고객센터)나 홈페이지 등에서 해제 가능

  • 차단 이유
  • 스미싱(소액 결제 사기 등)을 방지하기 위해서

PG사 다날에서 메일 온 것을 요약


다날쪽 메일 본문

안녕하십니까. 다날 결제서비스 운영자입니다.

  1. 최근 사회적으로 이슈가 되고 있는 스미싱 등의 휴대폰 소액결제 피해를 예방하기 위한 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제차단이 2013년 06월 13일(목요일)을 기점으로 매월 시행될 예정입니다.

  2. 금번 결제차단 대상 고객은 최근 1년 (예: 2012년 06월 01일 ~ 2103년 05월 31일) 간 SKT 휴대폰 소액결제 미사용 고객입니다. ▶ 미사용 기준: 휴대폰 소액 결제, 무선 NATE(WAP), Google Play store/T store 등 어플리케이션 결제를 모두 포함 ▶ 예를 들어 휴대폰 소액 결제를 1년 이상 사용하지 않았더라도 T store에서 유료 어플리케이션을 최근에 구매하였다면 결제 차단 되지 않음

  3. 대상 고객이 결제 차단 해제 요청 시, 기존 결제 차단 해제 방법과 동일(예:T world, U.key. IVR 등)하게 해제 처리 가능합니다.

  4. 단, 2013년 06월 14일 이후 고객센터 ARS(114)를 통해 소액결제 장기미사용자 차단해제 처리시, 기존 한도와 관계없이 “3만원”으로 자동 설정됩니다. ▶ 2013년 06월 21일 이후 SKT 모바일 고객센터(T world)를 통해 소액결제 차단해제 가능하며 이 경우 고객이 한도 선택가능.

  5. 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제차단은 휴대폰 소액결제 미사용 고객뿐 아니라 DCB(Direct Carrier Billing, 통신사 직과금) 등의 미사용도 포함된 고객에게만 적용되어 결제차단에 대한 영향은 크지 않을 것으로 예상됩니다.

  6. 본 조치는 모든 이통사 이용자에게 시행될 예정이나 SKT 이용자에 대해 우선 적용되고, KT와 LGU+의 경우 해당 이통사에서 시스템 개발이 완료되면 시행될 예정입니다.

항상 노력하는 다날이 되겠습니다. 감사합니다.


2013-06-20 (목) 오전 5:40

[ 작업완료공지 ]LG U플러스 휴대폰 소액결제 1년 미 이용자 결제 차단 서비스 작업완료(2013년6월20일 3시00분 ~ 2013년6월20일 5시00분)

귀사의 일익 번창 하심을 기원합니다. LG U플러스작업완료 되었음을 알려드립니다.

  1. 작업서비스 : LG U플러스 휴대폰 소액결제 1년 미 이용자 결제 차단 서비스

  2. 작업시간 : 2013년6월20일 3시00분 ~ 2013년6월20일 5시00분

  3. 작업내용 : LG U플러스 휴대폰결제 1년 미 이용자(2012년6월10일 ~ 2013년6월10일 결제 내역 없는 사용자)에 대해 결제(일반 / 자동결제) 차단 

  4. 현재 정상서비스가 제공되고 있습니다.

KG모빌리언스는 최고의 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.


[다날 공지] 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제 차단 에러코드 업데이트 안내(07/31)

안녕하세요, 다날 결제서비스 운영자 입니다.

휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제 차단 에러코드  변경사항이 있어 공지해 드립니다. 

SKT와 LG U+에 이어 KT에서도 1년이상 장기 미사용 고객  결제차단이 7월 30일을 기준으로 시행 되었습니다.  고객이 결제 차단 해제요청 시 고객센터(114),  홈페이지 등을 통해 해제처리 가능합니다. SKT, KT, LG U+ 모두 아래와 같은 에러코드 문구가 정의되어 있습니다.

  • 아래 - 1) 에러코드 : 476 2) 에러메시지(SKT / KT / LG U+ 통합)               : 이동통신사 내부 정책에 의해 결제 차단되었습니다.                해당 통신사로 문의하시기 바랍니다.

업무에 참고 하시기 바랍니다. 감사합니다


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